Informativa sulle Spedizioni

La presente Informativa sulle Spedizioni descrive le modalità, i tempi e i costi di spedizione dei prodotti acquistati sul sito La Nota Olfattiva.

Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni in:

• Italia

Eventuali spedizioni verso Paesi extra UE, se disponibili, saranno indicate chiaramente durante il processo di acquisto.

Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono preparati entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Per i profumi personalizzati e le candele profumate realizzate su misura, i tempi di preparazione possono essere più lunghi, in quanto i prodotti vengono creati appositamente su richiesta del cliente. In tali casi, i tempi stimati di preparazione saranno indicati nella pagina prodotto o comunicati via email.

Tempi di spedizione

Una volta affidato l’ordine al corriere, i tempi di consegna stimati sono indicativamente:

• Italia: 3-5 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno, a eventi straordinari o a cause non imputabili a La Nota Olfattiva (es. ritardi del corriere, controlli doganali, festività).

Costi di spedizione

I costi di spedizione:

• sono indicati chiaramente durante il checkout prima della conferma dell’ordine

• possono variare in base alla destinazione, al peso e al valore dell’ordine

Eventuali promozioni sulla spedizione (es. spedizione gratuita) saranno chiaramente comunicate sul sito e soggette a specifiche condizioni.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.

Il corriere specifico può variare in base alla destinazione e al tipo di spedizione.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma con eventuale codice di tracciamento, se disponibile.

Consegna e rischio

Ai sensi della normativa applicabile ai consumatori dell’Unione Europea, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti resta a carico di La Nota Olfattiva fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.

Mancata consegna o problemi con la spedizione

In caso di:

• ritardi anomali

• pacchi danneggiati

• pacchi smarriti

• consegna di articoli errati

ti invitiamo a contattarci tempestivamente all’indirizzo info@lanotaolfattiva.com, indicando il numero dell’ordine e una descrizione del problema, così da poter intervenire nel modo più rapido possibile.

Indirizzo di spedizione errato o incompleto

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

La Nota Olfattiva non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla necessità di una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

Spedizioni non ritirate

In caso di mancato ritiro dell’ordine o di restituzione al mittente per cause imputabili al cliente (es. assenza reiterata, indirizzo errato), La Nota Olfattiva si riserva il diritto di trattenere i costi di spedizione sostenuti prima di procedere a un eventuale rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni, puoi contattarci all’indirizzo:

📧 info@lanotaolfattiva.com